在京东购物时，难免会遇到一些问题需要与人工客服沟通。了解如何快速准确地转接到 24 小时人工客服，能让你的购物体验更加顺畅。下面就为大家详细介绍一下。
一、app 端转接方法
打开京东 app，进入右下角“我的”页面。然后点击右上角的“客户服务”图标。在客户服务页面中，你会看到多种自助服务选项。若想转人工客服，直接拉到页面底部，点击“在线客服”。进入聊天窗口后，输入“转人工”等关键词，系统会提示你当前排队人数，并引导你接入人工客服。一般来说，即使在购物高峰期，也能较快地与人工客服取得联系，享受 24 小时不间断的服务。
二、网页端转接方式
通过电脑浏览器访问京东官方网站，登录自己的账号。在页面顶部找到“客户服务”选项并点击，在下拉菜单中选择“在线客服”。进入在线客服页面后，同样输入“转人工”相关指令。与 app 端类似，网页端也会根据排队情况，尽快为你转接人工客服，无论白天黑夜，随时解决你的问题。
三、电话转接技巧
如果你觉得在线沟通不够直接，也可以拨打京东客服电话。在京东官网或 app 上都能找到客服电话号码。拨打后，按照语音提示操作。通常在语音菜单中，会有专门针对人工服务的选项，比如按某个数字键。注意听语音提示，不要着急挂断，准确选择人工服务选项，就能接通 24 小时值班的人工客服，他们会以专业的态度为你解答各种购物疑问，从订单查询、商品咨询到售后退换货等问题，都能得到满意的答复。
掌握了这些京东转 24 小时人工客服的方法，以后在京东购物遇到问题时，就能轻松快捷地获得帮助。无论是日常购物的小烦恼，还是复杂的售后难题，都能在人工客服的协助下顺利解决，让你在京东的购物之旅更加安心、愉快。
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