在抖音购物后，有时会遇到需要退款的情况。了解如何查询抖音订单退款记录，能让我们随时掌握退款进度，心里更踏实。下面就为大家详细介绍抖音订单退款记录的查询方法。
一、通过抖音app查询
1. 打开抖音app，点击右下角“我”。
2. 在个人页面中，找到并点击“我的订单”。
3. 进入“我的订单”页面后，点击“全部订单”。
4. 找到想要查询退款记录的订单，点击进入订单详情页。
5. 在订单详情页中，若该订单有退款，会显示“退款/售后”按钮，点击它。
6. 进入“退款/售后”页面后，就能看到该订单的退款记录，包括退款状态、退款金额、退款原因等详细信息。
二、通过抖音官方网站查询
1. 打开浏览器，访问抖音官方网站（douyin.com）。
2. 使用购买抖音商品时的账号登录网站。
3. 登录成功后，在网站右上角找到“我的订单”并点击。
4. 进入订单页面后，按照在app上的操作方式，找到具体订单，进入订单详情，再点击“退款/售后”查看退款记录。
三、通过抖音客服查询
1. 如果上述方法都无法顺利查询到退款记录，还可以联系抖音客服。
2. 在抖音app中，点击“我”-“三条横线”-“我的客服”。
3. 进入客服页面后，在输入框中描述自己的问题，比如“查询某订单的退款记录”。
4. 客服会根据你的提问，提供相应的帮助和查询指引，协助你找到订单的退款记录。
通过以上多种维度的查询方法，相信大家能够轻松找到抖音订单的退款记录。及时了解退款情况，无论是等待退款到账，还是处理可能出现的问题，都能做到心中有数，让抖音购物更加安心、便捷。
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