抖音商城如何撤销已给差评

在抖音商城购物后，我们有时会因为各种原因给予商品或服务差评。然而，在某些情况下，我们可能会希望撤销这些差评。本文将详细介绍如何在抖音商城撤销差评，帮助你解决这一问题。

一、了解撤销差评的基本规则

首先，需要明确的是，抖音商城中的评价系统有一定的规则限制。根据抖音商城的规定，中差评只有一次修改为好评或删除的机会，且好评无法修改或删除。这意味着，一旦你将中差评修改为好评或删除，就不能再次进行修改或删除操作。

二、通过手机端撤销差评

以下是通过手机端撤销差评的具体步骤：

1. 打开抖音应用：首先，你需要打开抖音应用并进入自己的主页。

2. 进入抖音商城：点击页面底部的“我的抖音”，然后选择“抖音商城”进入商城页面。

3. 找到评价订单：在商城页面中，点击“我的订单”进入订单列表。找到你已经进行评价的订单，并点击进入订单详情页。

4. 修改或删除评价：在订单详情页中，找到你已经给出的评价，并点击右上角的“···”按钮。在弹出的选项中选择“修改评价”或“删除评价”。

5. 确认操作：系统会提示你确认是否要修改或删除评价，点击确认即可完成操作。

三、通过抖店后台申诉撤销差评

如果你是商家，且遇到了不公正的差评，你可以通过抖店后台进行申诉。以下是具体的申诉步骤：

1. 打开抖店后台：首先，登录你的抖店后台账号。

2. 找到评价管理：在后台页面中，找到“订单”选项，然后选择“评价管理”。

3. 选择中差评：在评价管理页面中，找到你需要申诉的中差评，并点击“申诉”按钮。

4. 填写申诉表单：在申诉页面中，根据提示填写相关信息，并描述你申诉的理由。记得上传相关证据，如聊天记录或通话记录截图。

5. 等待审核：提交申诉后，系统会进行审核。耐心等待审核结果，审核通过后，差评可能会被撤销或调整。

四、注意事项

在撤销差评的过程中，有几点需要注意：

1. 机会有限：中差评只有一次修改为好评或删除的机会，请慎重操作。

2. 证据充分：如果通过申诉撤销差评，请确保提供的证据充分、真实，以提高申诉成功率。

3. 情绪管理：当遇到差评时，首先要解决客户的情绪问题，然后再协商解决方案。通过良好的沟通，很多差评是可以避免的。

通过本文的介绍，相信你已经掌握了如何在抖音商城撤销差评的方法。在遇到差评时，不妨尝试以上方法，解决问题并提升购物体验。

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