在飞猪旅行预订了行程后,有时会因各种原因需要取消订单。了解飞猪旅行的订单取消规则及操作方法很重要。
一、取消规则
1. 未出行订单
- 一般情况下,在出行日期前,多数订单可免费取消。具体的取消时间节点和是否收取手续费,会在预订时明确显示。例如,一些酒店订单在入住前[x]小时可免费取消,超出时间取消可能会收取一定比例的房费。
- 机票订单则较为复杂。不同航空公司有不同的退改政策,通常在航班起飞前[x]小时取消,可能收取一定退票费,起飞前[x]小时内取消,退票费会更高甚至不可退。
2. 已出行订单
- 对于部分可退的产品,如一些带有特殊退改条款的旅游产品,在行程未完成部分符合退改条件时,可申请取消未使用的部分。但已实际发生的费用,如已游览的景点门票、已乘坐的交通工具费用等,通常不予退还。
二、操作指南
1. 手机端操作
- 打开飞猪旅行 app,点击右下角“我的”。
- 在“我的订单”中找到要取消的订单,点击进入订单详情页。
- 页面下方一般会有“取消订单”按钮,点击后按提示操作即可。若因订单不符合免费取消条件需支付手续费,系统会明确提示。
2. 电脑端操作
- 登录飞猪旅行官网,进入个人账号。
- 在“我的订单”中查找目标订单,点击“取消订单”选项,然后依照系统指引完成取消流程。
总之,在飞猪旅行取消订单前,务必仔细查看订单详情及取消规则,按照正确的操作流程进行,以避免不必要的损失。这样才能顺利完成订单取消,保障自身权益。
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