在享受美团外卖带来的便捷美食的同时，偶尔也可能会遇到需要申请退款的情况。别担心，下面就为您详细介绍美团外卖申请退款的具体步骤。
一、未取餐时退款
如果您还没去取餐，发现订单有误或者不想购买了，退款流程很简单。打开美团外卖 app，进入“订单”页面，找到您要退款的订单，点击进入订单详情。在订单详情页面中，会有一个“申请退款”按钮，点击它。然后选择退款原因，比如“不想吃了”“选错商品”等，填写好退款说明（可写可不写），最后点击“提交”即可。商家收到退款申请后，一般会很快处理，处理完成后，退款金额会原路返回至您支付的账户。
二、已取餐时退款
要是您已经取到餐，但发现餐品有问题，如变质、少餐等，同样可以申请退款。还是在美团外卖 app 的“订单”页面找到相应订单，点击进入详情。这次点击“申请售后”，选择“食品问题”，然后根据实际情况详细描述餐品问题，比如“餐里有异物”“菜品严重变质”等，并上传清晰的照片作为证据。提交申请后，等待商家和平台审核。商家可能会与您沟通协商解决方案，如果双方达成一致，商家会操作退款；若协商不成，平台会介入调查，根据调查结果进行处理，退款也会尽快到账。
三、注意事项
1. 申请退款要在规定时间内操作，不同情况的退款时间限制有所不同，一般未取餐的订单在一定时间内可随时申请，已取餐的订单需在较短时间内提交售后申请，具体可查看美团外卖的相关规定。
2. 退款金额通常是您实际支付的金额，包括餐费、配送费等，但可能会扣除优惠券等优惠部分。
3. 退款到账时间因支付方式而异，银行卡支付一般 1 - 3 个工作日到账，第三方支付平台如微信、支付宝等可能会更快，实时到账或几分钟内到账。
掌握了这些美团外卖申请退款的方法，您就能在遇到问题时轻松处理，保障自己的权益啦。
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