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12306候补车票退单能否全额退款

编辑:news 来源:四维下载站 2025/08/25 09:05:02

在使用12306购买候补车票时,很多人会关心退单是否能全额退款。这涉及到多个方面的规定和情况。

首先,候补购票成功后,如需退单,会根据不同情形来判断是否全额退款。如果是在开车前8天(含)以上退票的,按票价的5%收取退票费;开车前7天以内至48小时以上的,按票价的10%收取退票费;开车前48小时至24小时的,按票价的20%收取退票费;开车前24小时以内的,按票价的20%收取退票费。

也就是说,在开车前8天(含)以上退候补车票,扣除5%退票费后会全额退还剩余票款。例如,一张票价为100元的车票,退票费为5元,那么会退还95元。而在开车前7天以内至48小时以上退单,扣除10%退票费后退还剩余票款;开车前48小时至24小时退单,扣除20%退票费后退还剩余票款;开车前24小时以内退单,同样扣除20%退票费后退还剩余票款。

其次,如果是因为12306系统原因导致候补购票失败而退单,或者列车停运等非旅客自身原因退单,这种情况下是会全额退款的。比如由于铁路部门调整列车运行计划,导致原本购买的候补车票所对应的车次取消,那么旅客退单时会全额退款。

此外,如果候补订单中有部分车票已经兑现成功,而另一部分未成功,退单时已兑现成功的车票按上述相应退票规则处理,未成功的部分会全额退款。

总之,12306候补车票退单是否能全额退款要视具体情况而定。旅客在退单前应仔细了解相关退票规定,以便清楚知晓退款金额,避免不必要的损失。

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