得物物流发货慢如何投诉

在网购日益频繁的今天，物流速度成为了消费者关注的重要方面之一。然而，有时在得物平台上购物，却会遇到物流发货慢的问题，这不仅影响了购物体验，还可能引发消费者的不满。那么，当遇到得物物流发货慢的情况时，消费者应该如何投诉呢？

一、向得物官方客服投诉

当发现物流发货慢时，消费者首先可以尝试联系得物平台的官方客服。可以直接拨打得物的人工客服电话400-8919888进行维权。在维权过程中，准备好相关的购物记录、订单信息以及物流延迟的证据，以便客服进行核实和处理。

二、通过得物平台内的投诉渠道进行投诉

除了直接拨打客服电话，消费者还可以通过得物平台内的投诉渠道进行投诉。具体操作如下：

1. 在得物购物页面下方进入“我”的页面；

2. 在“我”的页面内打开“设置”；

3. 在“设置”内点击“下方关于得物”；

4. 在“关于得物”中点击“投诉维权”；

5. 按照投诉维权页面的指引，填写相关信息，提交投诉。

三、向消费者协会投诉

如果得物平台未能妥善处理消费者的投诉，消费者还可以向当地的消费者协会进行投诉。根据中华人民共和国消费者权益保护法的相关规定，消费者协会具有受理消费者投诉并对投诉事项进行调查、调解的职责。

四、向12315投诉

12315是消费者维权的重要渠道之一。当消费者在得物平台遇到物流发货慢的问题时，可以拨打12315进行投诉。12315会迅速与得物平台联系，并要求其给出合理的解决方案。

五、向工商行政管理部门投诉

如果上述途径均未能解决消费者的问题，消费者还可以向当地的工商行政管理部门进行投诉。根据中华人民共和国消费者权益保护法的相关规定，工商行政管理部门有责任保护消费者的合法权益，并会对商家的违法行为进行调查处理。

六、其他投诉方式

除了以上几种方式，消费者还可以尝试通过黑猫投诉等互联网投诉平台来维护自己的权益。黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台，主要致力于以互联网的模式来帮助消费者解决消费纠纷。

总结

面对得物物流发货慢的问题，消费者有多种投诉方式可供选择。在投诉过程中，消费者应保持冷静、理性维权，并保留好相关证据以便在投诉过程中提供证明。同时，消费者也应了解得物平台的发货政策和流程，以便更好地定位问题所在并选择正确的投诉渠道。希望这篇文章能帮助消费者在遇到得物物流发货慢的问题时，找到有效的投诉方式，维护自己的合法权益。

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