在抖音商城购物时，偶尔会遇到一些需要申请平台介入退款的情况。了解正确的申请流程，能帮助我们更好地维护自身权益。
当我们在抖音商城购买商品后，如果与商家就退款事宜无法达成一致，比如商家拒绝退款、拖延退款时间或者商品存在严重质量问题等，就可以考虑申请平台介入。
首先，打开抖音 app，进入“我”的页面，点击右上角的三条横线，选择“我的订单”。找到需要申请退款的订单，点击进入订单详情页。在订单详情页中，找到“退款”选项并点击。
进入退款页面后，会有不同的退款原因可供选择。根据实际情况准确选择，如商品质量问题、与描述不符、未收到商品等。填写详细的退款说明，清晰阐述申请退款的理由，以便平台能快速了解情况。
填写完毕后，点击“提交退款申请”。此时，商家会收到退款申请通知，并可能与你再次沟通协商。如果商家同意退款，问题自然解决。但如果商家拒绝或者在规定时间内未处理，我们就可以申请平台介入。
在退款页面中，找到“要求平台介入”的按钮，点击它。平台会收到你的介入申请，并开始调查处理。一般来说，平台会根据双方提供的证据、聊天记录、商品描述等进行审核判断。
在等待平台处理的过程中，我们要保持电话畅通，以便平台工作人员可能会与我们联系了解更多情况。平台会秉持公平公正的原则，尽快给出处理结果。
如果平台判定我们的退款申请合理，会要求商家进行退款操作。商家需按照平台要求退款给我们。若商家仍不配合，平台可能会采取进一步措施，保障消费者权益。
总之，在抖音商城申请平台介入退款并不复杂，只要我们按照正确的流程操作，提供充分合理的证据，就能最大程度地维护自己的购物权益，让我们的每一次购物都更加安心。
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