在网购过程中，遇到商品质量问题或是服务态度不好的情况时，消费者有权向平台进行投诉。得物作为一家知名的电商平台，提供了多种便捷的投诉方式，包括但不限于在线客服、电子邮件以及电话投诉等。本文将重点介绍如何通过电话这一方式来投诉得物平台上的商家。
在拨打投诉电话之前，建议先准备好所有相关的投诉材料和信息，这不仅有助于提高处理效率，还能让投诉过程更加顺畅。需要准备的信息包括但不限于：订单号、购买日期、商品照片（展示问题）、与商家沟通记录（如果有）以及您认为有必要提供的其他证明材料。
1、打开得物app，点击右下角“我”，然后点击“客服头像”标识，进入客服中心，接着我们点击“在线客服”或者“电话客服”即可投诉
2、打开得物app，点击右下角“我”，然后点击“订单”，选择要投诉的订单后点击右上角“客服头像”标识进入即可投诉
3、直接拨打得物的客服电话联系得物官方客服投诉：电话是400-8919888，拨打电话后转人工客服进行投诉
4、得物投诉邮箱：tousu.dw@shizhuang-inc.com：可以通过得物官方提供的服务邮箱进行投诉，使用邮箱投诉的好处是，消费者可以详细描述问题，并附上相关证据，如订单号、交易记录、聊天记录等，以便得物客服更好地了解和处理投诉。
总之，当您遇到不满意的情况时，通过官方渠道向得物投诉是解决问题的有效途径之一。希望以上信息对您有所帮助，祝您在使用得物的过程中拥有愉快的购物体验！
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