在淘宝购物时，难免会遇到需要退款退货的情况。了解如何正确申请退款退货，能保障我们的权益，顺利解决问题。下面就为大家详细介绍淘宝退款申请退款退货的流程。
一、找到需要退款的订单
首先，打开淘宝 app，进入“我的淘宝”页面，点击“我的订单”选项。在这里，你可以看到所有已购买的商品订单。找到你想要退款的那个订单，点击进入订单详情页面。
二、选择退款原因并申请退款
在订单详情页面中，找到“退款”或“申请售后”按钮，点击进入退款申请页面。系统会提供多种退款原因供你选择，比如商品质量问题、与描述不符、未收到货等等。根据实际情况选择合适的原因后，填写退款说明（如有需要），然后点击“提交退款申请”。
三、等待卖家处理
提交退款申请后，卖家会在一定时间内收到通知并进行处理。卖家可能会有以下几种操作：
1. 同意退款：如果卖家同意你的退款申请，系统会自动进入退款流程，你只需按照提示操作即可。
2. 拒绝退款：卖家若拒绝退款，会说明拒绝原因。你可以查看卖家的理由，若认为不合理，可以与卖家协商解决。若协商无果，你可以要求淘宝介入处理。
3. 要求修改退款协议：卖家可能会提出修改退款金额、退货方式等要求，你可以根据自己的情况决定是否同意修改。
四、退货操作（如果需要退货）
若卖家要求退货，你需要按照以下步骤操作：
1. 获取退货地址：卖家同意退款并要求退货后，会提供退货地址和退货方式等信息。你要仔细记录下来。
2. 准备退货商品：确保退货商品保持完好，包装齐全，配件等都在。将商品妥善包装好，附上订单信息等相关内容。
3. 选择快递发货：根据卖家提供的退货地址，选择合适的快递公司发货。发货后，务必保留好快递单号，以便后续查询物流信息。
4. 填写退货物流信息：回到退款申请页面，点击“填写物流”，输入你退货的快递单号和选择的快递公司，然后提交。
五、等待退款到账
卖家收到退货商品并确认无误后，会操作同意退款。退款金额会按照你支付的方式原路返回。一般情况下，支付宝支付的会很快到账，银行卡支付的可能需要几个工作日。你可以在“退款/售后”页面查看退款进度和到账情况。
总之，在淘宝申请退款退货并不复杂，只要按照上述步骤操作，就能顺利解决问题，维护自己的购物权益。
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