当使用todesk遇到无法听到声音的问题时，别着急，可按以下方法排查解决。
首先，检查设备连接与设置。确保你的电脑或移动设备音频输出设置正确。比如电脑上，查看音量是否已调至合适位置，有无被设置为静音。若使用的是外接音响或耳机，要检查连接是否稳固，可尝试重新插拔。同时，在todesk软件中，确认音频相关设置。进入软件设置界面，查看音频输出设备选项是否选对，比如是电脑自带扬声器还是外接音频设备。
其次，确认网络状态。不稳定的网络可能影响声音传输。检查网络连接是否正常，可尝试切换网络，如从wi-fi切换到移动数据，或者反之。若网络波动较大，可尝试重启路由器或调制解调器，等待网络恢复稳定后再使用todesk。
再者，查看软件版本。旧版本的todesk可能存在音频问题。前往官方渠道下载最新版本的todesk进行安装。安装完成后，再次尝试连接并查看是否能听到声音。
另外，检查防火墙与权限。防火墙或安全软件可能会限制todesk的音频功能。暂时关闭防火墙或相关安全软件，然后重新打开todesk测试声音。若问题解决，可将todesk添加到允许列表中，以确保后续正常使用。
如果上述方法都无法解决问题，可联系todesk官方客服。向客服详细描述你的设备信息、操作步骤以及遇到的问题，以便他们能更精准地协助你排查和解决。客服会根据具体情况提供进一步的解决方案或指导你进行更深入的排查。总之，通过以上全面的排查和解决方法，多数情况下能解决todesk无法听到声音的问题，让你顺利享受远程控制中的音频体验。
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