得物购抢单遭遇骗局如何投诉

在使用得物app购物时，一些用户可能会遇到“抢单骗局”，这不仅会导致财产损失，还会严重影响用户体验。为了帮助您全面了解如何投诉得物购抢单骗局，本文提供了详细的投诉途径和步骤。

一、向得物平台直接投诉

如果您在得物平台上遭遇了抢单骗局，可以直接向得物平台进行投诉。以下是具体步骤：

1. 进入“我”的页面：打开得物app，在购物页面下方找到并进入“我”的页面。

2. 打开设置：在“我”的页面内，找到并打开“设置”。

3. 关于得物：在“设置”内，点击下方“关于得物”。

4. 投诉维权：在“关于得物”页面中，点击“投诉维权”。

5. 完成维权操作：按照投诉维权页面的指引，填写相关信息并提交投诉。

另外，您也可以通过得物app的客服中心进行投诉。点击右下角“我”，然后点击“客服头像”标识，进入客服中心，选择“在线客服”或“电话客服”进行投诉。或者，点击右下角“我”，然后点击“订单”，选择要投诉的订单后点击右上角“客服头像”标识进入投诉。

二、通过消费者协会或调解组织投诉

根据中华人民共和国消费者权益保护法第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解。您可以联系当地的消费者协会或相关调解组织，详细说明您的情况，并请求其介入调解。

三、向有关行政部门投诉

消费者也可以选择向有关行政部门投诉，如工商行政管理部门等。根据中华人民共和国消费者权益保护法第三十二条，有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，并及时调查处理。

如果您认为得物平台存在违法行为，可以直接向工商行政管理部门投诉。他们会对您的情况进行调查，并根据调查结果对得物平台进行相应的处理。

四、提请仲裁或向法院提起诉讼

如果您与得物平台达成了仲裁协议，可以根据协议提请仲裁机构进行仲裁。另外，根据中华人民共和国消费者权益保护法第三十九条，消费者也可以选择向人民法院提起诉讼来维护自己的合法权益。

在采取仲裁或诉讼方式之前，请确保您已经保留了所有相关证据，如购物记录、聊天记录、图片视频等，以便在仲裁或诉讼过程中证明自己的权益受到侵害。

五、注意事项

1. 保留证据：在进行投诉和维权时，务必保留好相关证据，以便更好地证明自己的权益受到侵害。

2. 及时投诉：一旦发现被骗，应立即进行投诉，避免错过最佳维权时机。

3. 多渠道投诉：为了提高投诉效果，您可以同时向得物平台、消费者协会、行政部门等多个渠道进行投诉。

希望本文能帮助您全面了解如何投诉得物购抢单骗局。如果您在使用得物app时遇到了类似问题，请按照上述途径及时投诉，维护自己的合法权益。

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