12306手机客户端

12306手机客户端是由中国铁路客户服务中心推出的一款专为旅客设计的手机购票应用。该应用功能强大，信息与官网同步，支持车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等多项功能，为旅客提供了极为便捷的购票体验。无论是长途旅行还是短途通勤，12306手机客户端都能满足用户的购票需求。

软件改进

1.

适老化及无障碍改造：针对老年人和障碍人士，12306手机客户端推出了爱心版模式，具有大字体、大图标、高对比度等特点，同时还支持手机读屏功能，极大地提升了这部分用户的使用体验。

2.

增加候补订单数量：优化了候补购票功能，增加了候补订单和备选方案的数量，扩大了候补订单兑现时间的选择范围，提高了旅客候补购票的成功率。

3.

扩大车票改签范围：旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票，且开车前48小时以上的改签不收取改签费，为旅客提供了更大的灵活性。

app功能

1.

车票预订：提供实时车次、座位信息，支持多种票种预订。

2.

在线支付：支持多种支付方式，确保购票过程的安全便捷。

3.

改签与退票：提供方便的改签和退票服务，减少用户的损失。

4.

订单查询：随时查看订单状态，了解购票进度。

app优势

1.

官方渠道：作为中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，保证了票源的正规性和安全性。

2.

信息同步：与官网信息同步更新，确保数据的准确性和及时性。

3.

服务全面：提供从购票到改签、退票的一站式服务，方便快捷。

app特征

1.

智能推荐：根据旅客出行需求和余票情况，智能推荐有余票的中转换乘方案。

2.

在线选铺：购买卧铺车票时，可在线自主选铺，满足个性化需求。

3.

优先安排：60岁以上老人优先安排下铺，多人同行自动分配相邻铺位，体现人文关怀。

4.

多平台支持：支持ios和android两大系统，覆盖广泛用户群体。

网友测评

尽管12306手机客户端在功能和服务上不断优化，但仍有一些网友对其使用体验提出了意见。部分网友认为，在购票高峰期，短途票的购买难度较大，优先保障长途乘客的策略对短途乘客不够友好。此外，一些网友还提到了app的流畅度和稳定性有待提升，中转和抢票方案不够灵活等问题。尽管如此，对于熟悉线路的通勤用户或有订餐等需求的人来说，12306手机客户端仍然是一个不错的选择。希望铁路部门能够继续重视这些问题，不断优化软件，为旅客提供更加便捷和舒适的出行体验。